Numărul reclamaţiilor înregistrate anul trecut la protecţia consumatorilor privind achiziţiile pe internet s-a triplat

Numărul reclamaţiilor înregistrate anul trecut la protecţia consumatorilor privind achiziţiile pe internet s-a triplat în decurs de un an – a anunţat astăzi, la o conferinţă de presă, preşedintele Autorităţii, Marius Dunca. 90% dintre ele au fost întemeiate şi au vizat mai ales depăşirea termenului de livrare sau calitatea produselor livrate. Multe sunt din perioada de sărbători sau de Black Friday. El a apreciat că mai sunt multe sesizări, pentru că au crescut numărul firmelor şi a vânzărilor pe internet, şi a atras atenţia că situaţia este mai gravă în comerţul tradiţional. Conform datelor oficiale, numai 10% dintre români achiziţionează bunuri sau servicii din mediul online. Ţinta autorităţilor este ca procentajul să ajungă la 30% până în anul 2020.

RADIO ROMÂNIA ACTUALITĂŢI – 24 martie