Realizator: Pavel Ionescu – Serviciul de Telecomunicații Speciale a prezentat astăzi un nou sistem de localizare a apelantului la numărul 112, dar și o opțiune pentru persoanele cu deficiențe de auz de a solicita serviciile de urgență. În acest moment, în România sunt implementate cinci metode de localizare a apelurilor de urgență: două prin rețeaua de telefonie mobilă și trei la nivelul aparatului de comunicații mobile. Iar în condițiile actuale localizarea nu mai este condiționată de semnalul telefonului mobil, după cum explică Iulian Olescu.
Reporter: La nivelul serviciului de urgență 112 din România au fost realizate mai multe implementări tehnice care marchează reușita tranziției către conceptul Next Generation 112, după ce a fost înlocuită întreaga arhitectură hardware și software și ne plasează în topul țărilor europene care au reușit să facă un astfel de demers, au precizat astăzi reprezentanții Serviciului de Telecomunicații Speciale. De asemenea, în țara noastră a fost implementată pentru prima dată în Europa o soluție de localizare avansată bazată pe informațiile din rețea, care se numește ILD – informația de localizare determinată – și care funcționează pe toate tipurile de telefon, inclusiv cele care nu sunt smart, și are o acuratețe ridicată ce poate ajunge la o precizie de ordinul metrilor.
general de brigadă Florin Feticu, șeful Departamentului 112 din STS: Prin această dezvoltare și implementare tehnologică în primul rând se asigură optimizarea prelurării și proceselor apelării de urgență în cadrul serviciului 112. De asemenea, se realizează o distribuire inteligentă a acestor apeluri către operatorii disponibili la fiecare moment, precum și o îmbunătățire a modului de recepționare și de utilizare a informațiilor de localizare. Și, nu în ultimul rând, o alertare directă a agențiilor specializate de intervenție, astfel încât în întreg fluxul timpul de procesare și gestionare a urgenței să fie redus. De asemenea, noua platformă informatică permite preluarea de apeluri video și, de asemenea, transmiterea și preluarea de mesaje de tip real-time, precum și imagini sau video, toate acestea fiind dezvoltate în scopul creșterii accesibilității persoanelor surde la serviciul de urgență 112.
Reporter: În prezent, aplicația vine în sprijinul persoanelor cu dizabilități de auz, fiind implementată deocamdată în faza-pilot în București și Ilfov. Ulterior, se va extinde testarea în toată țara, iar apoi va fi disponibilă pentru toate categoriile de utilizatori. Viteza medie de răspuns la un apel la 112 este acum de numai șase secunde, iar un operator poate prelua datele unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde. De asemenea, anul trecut s-a înregistrat cel mai redus număr de apeluri non-urgente la 112, însă acestea au depășit totuși trei milioane, iar reprezentanții STS îndeamnă în continuare la utilizarea responsabilă a apelării de urgență./RADOR RADIO ROMÂNIA/asalar
(RADIO ROMÂNIA ACTUALITĂȚI – 10 februarie)
